信阳市人社局积极响应市委“三服务”大比武号召，提前行动，积极作为，在全市人社系统开展“服务企业、服务基层、服务群众”活动，取得了明显成效，提升了人社服务的“美誉度”，赢得了人民群众心中的“满意度”。

　　一是分管领导带头，责任压实，工作力度大。制定《开展回访服务企业活动的工作方案》《开展新春走基层新年首次“三服务”活动方案》，建立工作专班，明确回访范围，由局处级领导包联区域，分成9个回访企业服务小组对中心城区企业集中进行包片走访；明确处级领导带队、科室负责人和工作人员参与，广泛深入企业走访服务。

　　二是改进方式方法，优化服务，工作措施新。建立惠企政策推送周制度，每周向企业推送宣传服务短信；印制意见建议征询卡、人社惠企政策明白卡、服务联系卡等总计4000余份，将局长电话直接公布给企业和群众；在走访、座谈、电话联络过程中，组建“心连心服务”微信群，建立长期联系交流沟通机制，进行问题收集、法律政策宣传、惠企政策推送、便利服务事项告知等；召开了信阳市引进高层次急需紧缺人才座谈会，介绍“人才池”构筑背景和相关优惠政策落实情况。

　　三是企业群众满意，反馈积极，工作效果实。参加座谈会的高层次急需紧缺人才畅谈来信后的工作、生活、学习中的感受和体会，并就信阳市人才引进工作提出了意见和建议。企业负责人对市人社局走访活动给予了高度评价，一致认为此举拉近了政府和企业之间的联系，加深了政企感情，充分体现了市人社局主动服务、求真务实的工作作风。

　　截至目前，信阳市人社局向企业发送惠企政策短信2220条；派出190余人次，回访了中心城区519家企业，召开座谈会80次，收集梳理问题31个，现场解决问题11个，其他问题正在有序解决，力争达到企业全部满意。（信阳市人社局）